Podmienky

(dále jen "Podmínky")

Obchodní společnost Xland. CZ spol. s r.o., se sídlem Praha 8, Thámova 7/221, PSČ: 186 00,
IČ: 26449901, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C,
vložka 83047 (dále jen „Poskytovatel“) je poskytovatelem služby Mailkit, spočívající v zajištění software a dalších nástrojů pro tzv. email marketing, jehož prostřednictvím mohou fyzické či právnické osoby (dále jen „Uživatelé či Uživatel“) v rámci marketingové strategie oslovovat své zákazníky (dále jen „Zákazníci“) elektronickou formou na síti Internet pomocí e-mailů (dále jen „Služba“).

Typ Služby nabízené Poskytovatelem

1. Poskytovatel nabízí Uživatelům následující typy Služby:
   1. Mailkit Base. Uživatelé Služby typu Mailkit Base jsou oprávněni využívat základní verzi Služby - viz popis této služby na webové stránce Poskytovatele na adrese www.mailkit.sk (dále jen „Webová stránka Poskytovatele“) (dále jen „Služba Mailkit Base“);
   2. Mailkit Syndicate. Uživatelé Služby typu Mailkit Syndicate jsou oprávněni užívat plnou verzi Služby - viz popis této služby na Webové stránce Poskytovatele (dále jen „Služba Mailkit Syndicate“).

Registrace Uživatele a uzavření smlouvy o poskytování Služby (dále jen „Smlouva“)

1. Podmínkou pro zahájení poskytování Služby Mailkit Base Uživateli je on-line registrace Uživatele prostřednictvím Webové stránky Poskytovatele. Smlouva o poskytování služby Mailkit Base je mezi Poskytovatelem a Uživatelem uzavřena v okamžiku, kdy Uživatel při registraci kliknutím elektronicky potvrdí, že souhlasí s těmito Podmínkami, které jsou nedílnou součástí smlouvy o poskytování Služby Mailkit Base.
2. Podmínkou pro zahájení poskytování Služby Mailkit Syndicate Uživateli je využívání Služby Mailkit Base Uživatelem a Uživatelovo zvolení upgradu na Službu Mailkit Syndicate prostřednictvím Webové stránky Poskytovatele kliknutím na tuto možnost. Před zahájením užívání Služby Mailkit Syndicate je Uživatel povinen podepsat písemnou verzi těchto Podmínek, které jsou nedílnou součástí Smlouvy, a doručit ji Poskytovateli poštou, faxem či elektronicky v obrazové podobě.
3. Při uzavření Smlouvy si Uživatel zvolí své uživatelské jméno a heslo pro využívání Služby. Poskytovatel nenese žádnou odpovědnost za zneužití uživatelského jména a hesla třetí osobou.

Podmínky poskytování Služby

1. Uživatel se zavazuje zajistit, aby obsah e-mailů zasílaných prostřednictvím Služby Zákazníkům (dále jen „E-maily“) nebyl v rozporu s platnými právními předpisy (zejména s předpisy na ochranu veřejného pořádku, veřejného zdraví, bezpečnosti státu, spotřebitele, společenských menšin a práva na soukromí) (i) České republiky, (ii) státu, jehož je příslušníkem nebo ve kterém se fyzicky nachází Uživatel a/nebo (ii) státu, jehož je příslušníkem nebo ve kterém se fyzicky nachází Zákazník nebo s dobrými mravy (tzv. „boni mores“) v uvedených státech. Zjistí-li Poskytovatel, že obsah E-mailů je dle jeho názoru v rozporu s pravidly uvedenými v tomto odstavci, je oprávněn i bez předchozího souhlasu Uživatele (i) tento obsah z E-mailů odstranit nebo (ii) zcela zastavit poskytování Služby Uživateli. Poruší-li Uživatel svoji povinnost podle tohoto odstavce Podmínek, nese veškeré právní následky, které v důsledku porušení této povinnosti vzniknou. Uživatel je dále povinen uhradit Poskytovateli veškeré náklady a výlohy vzniklé v důsledku uplatnění nároků třetích osob vůči Poskytovateli v důsledku porušení výše uvedeného závazku Uživatele. Tím není dotčen nárok Poskytovatele a třetích osob na náhradu škody vzniklé v důsledku porušení výše uvedeného závazku, kterou se Uživatel zavazuje Poskytovateli a/nebo třetím osobám uhradit.
2. Použije-li Uživatel v E-mailech obrázky, text či jiné prvky, na kterých váznou práva třetích osob, zejména autorská a průmyslová práva, Uživatel je povinen oznámit tuto skutečnost Poskytovateli před umístěním takových obrázků, textů či jiných prvků do E-mailů a dále je povinen v případech, kde to ukládá zákon České republiky, (ii) státu, jehož je příslušníkem nebo ve kterém se fyzicky nachází Uživatel a/nebo (ii) státu, jehož je příslušníkem nebo ve kterém se fyzicky nachází Zákazník, obstarat si nejpozději ke dni zahájení rozesílání E-mailů Zákazníkům na vlastní náklady a v souladu se zákonem stanovenými podmínkami příslušný souhlas oprávněných osob (např. autorů děl, majitelů ochranných známek, vydavatelství a jiných oprávněných osob). Na žádost Poskytovatele je Uživatel povinen takový souhlas předložit Poskytovateli k nahlédnutí. Zjistí-li Poskytovatel, že obsah E-mailů je dle jeho názoru v rozporu s pravidly uvedenými v tomto odstavci, je oprávněn i bez předchozího souhlasu Uživatele (i) tento obsah z E-mailů odstranit nebo (ii) zcela zastavit poskytování Služby Uživateli. Poruší-li Uživatel svoji povinnost podle tohoto odstavce Podmínek, nese veškeré právní následky, které v důsledku porušení této povinnosti vzniknou. Uživatel je dále povinen uhradit Poskytovateli veškeré náklady a výlohy vzniklé v důsledku uplatnění nároků oprávněných osob vůči Poskytovateli v důsledku porušení výše uvedeného závazku Uživatele. Tím není dotčen nárok Poskytovatele a oprávněných osob na náhradu škody vzniklé v důsledku porušení výše uvedeného závazku, kterou se Uživatel zavazuje Poskytovateli a/nebo oprávněným osobám uhradit.
3. Uživatel se zavazuje zajistit, aby E-maily rozesílané jeho Zákazníkům neměly podobu spamu. Pro účely těchto Podmínek se za spam považuje jakékoli nevyžádané sdělení zaslané prostřednictvím e-mailu příjemci bez jeho předchozího souhlasu (dále jen „Spam“). Za Spam se dále také považuje jakékoli sdělení, sloužící k přímé či nepřímé propagaci zboží, i služeb nebo image podniku fyzické nebo právnické osoby (dále jen “Obchodní sdělení“), které:
   1. není jasně a zřetelně označeno jako obchodní sdělení;
   2. skrývá nebo utajuje totožnost odesílatele, jehož jménem se komunikace uskutečňuje;
   3. je zasláno bez platné adresy, na kterou by mohl adresát přímo a účinně zaslat informaci o tom, že si nepřeje, aby mu byly obchodní informace odesílatelem nadále zasílány.

Za Spam se dále považuje i E-mail, zaslaný Zákazníkovi poté, co Zákazník uvědomil Uživatele, že si další zasílání E-mailů od tohoto Uživatele nepřeje. Za Spam se rovněž považuje i E-mail, jehož obsah se týká prodeje či propagace léků na předpis, prodeje alkoholu a tabákových výrobků, drog, střelných zbraní, on-line gamblingu (on-line hazardních her), pedofilie a podobných lékařsky uznávaných odchylek a poruch.

4. Zjistí-li Poskytovatel, že E-maily lze dle jeho názoru považovat za Spam, je oprávněn i bez předchozího souhlasu Uživatele (i) tyto E-maily odstranit nebo (ii) zcela zastavit poskytování Služby Uživateli. Uživatel nese veškeré právní následky, které v důsledku porušení jeho povinnosti nezasílat E-maily, které mohou být považovány za Spam, vzniknou. Uživatel je dále povinen uhradit Poskytovateli veškeré náklady a výlohy vzniklé v důsledku uplatnění nároků třetích osob vůči Poskytovateli v důsledku porušení výše uvedeného závazku Uživatele. Tím není dotčen nárok Poskytovatele a třetích osob na náhradu škody vzniklé v důsledku porušení výše uvedeného závazku, kterou se Uživatel zavazuje Poskytovateli a/nebo třetím osobám uhradit.
5. Poskytovatel je za účelem prověření souladu s platnými právními předpisy a dobrými mravy a prověření, zda se nejedná o Spam, oprávněn provádět kontrolu obsahu E-mailů.
6. Uživatel se zavazuje, že bude pro zasílání E-mailů používat pouze e-mailové adresy těch Zákazníků, kteří mu k zasílání E-mailů prokazatelně udělili předchozí souhlas nebo se kterými má Uživatel prokazatelně již existující vztah a získal od nich v rámci tohoto vztahu jejich e-mailové adresy.
7. Poskytovatel je u Služby Mailkit Base oprávněn stanovit limit pro objem dat obsažených v jednom E-mailu.
8. Uživatel bere na vědomí, že uzavřením Smlouvy mu nevzniklo jakékoli právo (např. ve formě licence) k softwaru používaného Poskytovatelem při provozování Služby (dále jen „Software“). Uživatel se zavazuje, že bude Software využívat pouze pro svou potřebu v souvislosti s řádným využíváním Služby a pro účel, pro který byla Služba vytvořena, nezpřístupní jej žádným způsobem třetím osobám, a nebude provádět reverse engineering Softwaru ani se o to pokoušet.
9. Poskytovatel je povinen prostřednictvím Služby zajistit rozeslání E-mailů, za jejich doručení Zákazníkům však nenese žádnou odpovědnost.

Povinné náležitosti obsahu E-mailů

1. Uživatel se zavazuje zajistit, aby všechny E-maily rozesílané pomocí Služby jeho Zákazníkům obsahovaly následující náležitosti:
   1. označení Uživatele, který E-maily rozesílá, včetně kontaktních informací, aby jej Zákazník mohl kontaktovat osobně či telefonicky;
   2. e-mailová adresa, ze které byl E-mail odeslán, je funkční;
   3. platnou e-mailovou adresu, na kterou může Zákazník přímo a účinně zaslat informaci o tom, že si nepřeje, aby mu byly E-maily dále zasílány, popřípadě internetový link, jehož odkliknutím může Zákazník přímo a účinně informovat Uživatele, že si další zasílání E-mailů nepřeje. Uvedený link musí být pro Zákazníka použitelný nejméně po dobu 30 dnů od odeslání E-mailu a jeho forma a obsah musí být přijatelné pro Poskytovatele. E-mailová adresa či link musí být pro Zákazníka jasně viditelné a Uživatel není oprávněn je jakkoli odstranit či zneviditelnit.
2. Uživatel se zavazuje zajistit, aby všechna Obchodní sdělení rozesílaná v E-mailech pomocí Služby jeho Zákazníkům obsahovala kromě náležitostí uvedených v předchozím odstavci také jasné a zřetelné označení, že se jedná o obchodní sdělení.
3. Zjistí-li Poskytovatel, že E-maily Uživatele neobsahují povinné náležitosti uvedené výše, je oprávněn i bez předchozího souhlasu Uživatele (i) zastavit další zasílání E-mailů nebo (ii) zcela zastavit poskytování Služby Uživateli. Poruší-li Uživatel uvedenou povinnost, nese veškeré právní následky, které v důsledku porušení této povinnosti vzniknou. Uživatel je dále povinen uhradit Poskytovateli veškeré náklady a výlohy vzniklé v důsledku uplatnění nároků třetích osob vůči Poskytovateli v důsledku porušení výše uvedeného závazku Uživatele. Tím není dotčen nárok Poskytovatele a třetích osob na náhradu škody vzniklé v důsledku porušení výše uvedeného závazku, kterou se Uživatel zavazuje Poskytovateli a/nebo třetím osobám uhradit.

Technické požadavky pro užívání Služby

1. Uživatel je srozuměn s tím, že pro řádné užívání Služby je třeba z jeho strany splnit následující technické požadavky: internetový prohlížeč Internet Explorer 5.5 a vyšší, Mozilla Firefox či další prohlížeče na bázi Gecko, Konqueror nebo Safari, platforma Windows, MacOS nebo UNIX.
2. Uživatel je dále srozuměn s tím, že pro vyšší kompatibilitu obsahu E-mailů je vhodné používat interní HTML editor nebo editory třetích stran, které generují HTML kód dle standardu W3C.

Úhrada za Službu a platební podmínky

1. Výše úhrady za Služby bude stanovena na základě ceníku umístěného na webové stránce Poskytovatele (dále jen „Ceník“). Poskytovatel si vyhrazuje právo během trvání smluvního vztahu s Uživatelem výši poplatků a úhrad v Ceníku jednostranně upravit. Tuto změnu je Poskytovatel povinnen Uživateli oznámit 30 dní před vstoupením změny v platnost.
2. Při výpočtu úhrady za užívání Služby se Poskytovatel řídí počtem E-mailů odeslaných prostřednictvím Služby. Počet doručených E-mailů nemá na výpočet úhrady vliv.
3. Uživatel Služby Mailkit Base hradí Službu prostřednictvím předem zakoupeného kreditu, který bude Uživatel postupně čerpat. Kredit lze zakoupit převodem peněžních prostředků z bankovního účtu nebo pomocí platebního systému elektronickými platebními prostředky (kreditní karta apod.). Služba bude Uživateli aktivována po připsání peněžních prostředků v dohodnuté výši na zvláštní účet Uživatele zřízený Poskytovatelem. Na základě zaslaných peněžních prostředků bude Poskytovatel vystavovat Uživateli faktury – daňové doklady v elektronické podobě ve formátu PDF, ke kterým bude mít Uživatel přístup na Webových stránkách Poskytovatele.
4. Uživatel Služby Mailkit Syndicate je vedle úhrady Služby povinen zaplatit rovněž poplatek za zřízení Služby Mailkit Syndicate, která mu bude aktivována až po uhrazení tohoto poplatku. Úhradu za užívání Služby Mailkit Syndicate je Uživatel povinen zaplatit na základě faktury – daňového dokladu, vystavené Poskytovatelem a zaslané Uživateli, a to bankovní převodem nebo pomocí platebního systému.
5. Poskytovatel je oprávněn pozastavit poskytování Služby Uživateli v případě prodlení Uživatele s úhradou jakékoliv částky, kterou je Uživatel povinen zaplatit Poskytovateli v souvislosti s užíváním Služby. Poskytovatel je oprávněn účtovat si za opětovné aktivování Služby poplatek dle Ceníku.
6. V případě prodlení s úhradou jakékoliv částky, kterou je Uživatel povinen zaplatit Poskytovateli v souvislosti s užíváním Služby, se Uživatel zavazuje zaplatit Poskytovateli úrok z prodlení ve výši 0,1% z dlužné částky za každý den prodlení. Právo Poskytovatele na náhradu škody tím není dotčeno.
7. Jakékoliv námitky vůči fakturám vystaveným Poskytovatelem Uživateli je Uživatel oprávněn uplatnit u Poskytovatele pouze písemně a ve lhůtě do 5 pracovních dnů ode dne doručení příslušné faktury Uživateli. V případě že Uživatel v této lhůtě námitky neuplatní, platí že žádné námitky vůči vystavené faktuře ani fakturované částce nemá. V případě oprávněnosti námitek Uživatele uplatněných u Poskytovatele v souladu s ustanoveními tohoto odstavce Podmínek se Poskytovatel zavazuje bez zbytečného odkladu vystavit Uživateli opravnou fakturu.

Ukončení platnosti Smlouvy

1. Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou.
2. Platnost Smlouvy může být kdykoli ukončena dohodou Poskytovatele a Uživatele.
3. Poskytovatel i Uživatel mají právo Smlouvu kdykoli vypovědět. Výpověď je účinná dnem doručení výpovědi druhé smluvní straně.
4. Dojde-li k výpovědi Smlouvy Uživatelem Služby Mailkit Base, nemá tento Uživatel nárok na vrácení již zaplaceného kreditu na úhradu Služby.
5. Dojde-li k výpovědi Smlouvy Uživatelem Služby Mailkit Syndicate, je tento Uživatel povinen zaplatit Poskytovatelem vystavené faktury za období od data poslední fakturace do dne doručení výpovědi Poskytovateli.

Osobní data a důvěrnost informací

1. Uživatel dává Poskytovateli v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů, souhlas ke zpracování svých osobních údajů, získaných Poskytovatelem, pro jejich interní využití Poskytovatelem a pro marketingové účely Poskytovatele související s provozováním Služby.

Reklamace

1. V případě, že dojde z důvodů na straně Poskytovatele k vadám poskytované Služby, je Uživatel oprávněn tyto vady u Poskytovatele reklamovat. Vady Služby lze Uživatelem u Poskytovatele reklamovat ve lhůtě 5 kalendářních dnů ode dne, kdy tyto vady Uživatel zjistil nebo mohl zjistit. Poskytovatel se zavazuje reklamaci uplatněnou Uživatelem podle tohoto odstavce Podmínek projednat ve lhůtě do deseti pracovních dnů od okamžiku doručení písemné reklamace Uživatele Poskytovateli a podle svých možností sjednat nápravu závadného stavu bez zbytečného odkladu. Uživatel je povinen poskytnout Poskytovateli za tímto účelem veškerou potřebnou součinnost. V případě oprávněnosti uplatněné reklamace má Uživatel Služby Mailkit Base nárok na vrácení čerpaného kreditu, Uživateli Služby Mailkit Syndicate nebude chybná část poskytnutého plnění účtována. Ustanovení zákona č. 513/1991, obchodní zákoník, ve znění pozdějších předpisů, upravující práva z odpovědnosti za vady, se ve vztazích mezi Uživatelem a Poskytovatelem nepoužijí, neboť jsou nahrazena ujednáním v tomto odstavci Podmínek.
2. Poskytovatel neodpovídá za znemožnění či omezení užívání Služby Uživatelem, způsobené poruchami provozu sítě Internet, jakož i jinými okolnostmi technické povahy, které Poskytovatel není schopen ovlivnit nebo jejichž řešení vyžaduje součinnost třetích stran.
3. Poskytovatel nenese žádnou odpovědnost za případnou ztrátu dat jednotlivých Uživatelů. Poskytovatel si vyhrazuje právo v odůvodněných případech poruch technické povahy na straně Uživatele či v síti Internet omezit či dočasně zastavit poskytování Služby. O této skutečnosti se Poskytovatel zavazuje bez zbytečného odkladu informovat Uživatele.
4. Informuje-li Zákazník Poskytovatele na základě E-mailu obdrženého od Uživatele, že si nepřeje, aby mu byly dále zasílány E-maily, je Poskytovatel oprávněn i bez předchozího souhlasu Uživatele takového Zákazníka odstranit ze seznamu adresátů E-mailů. Stejné právo má Poskytovatel i v případě, bude-li Zákazník informovat Poskytovatele, že jím obdržené E-maily neobsahují náležitosti stanovené těmito Podmínkami či se dle názoru Zákazníka jedná o spam.
5. Vzniknou-li Poskytovateli jakékoli náklady v souvislosti se stížnostmi Zákazníků na Uživatele, zavazuje se Uživatel nahradit Poskytovateli tyto náklady a veškerou škodu, která Poskytovateli vznikne.

Závěrečná ustanovení

1. Uživatel prohlašuje, že souhlasí s obsahem těchto Podmínek, se kterými se seznámil na Webových stránkách Poskytovatele v souvislosti s uzavřením Smlouvy. Tyto obchodní podmínky jsou umístěny na Webových stránkách Poskytovatele.
2. Poskytovatel je oprávněn kdykoliv v případě potřeby jednostranně pozměnit či doplnit tyto Podmínky. Změny či doplnění Podmínek nabývají účinnosti dnem zveřejnění nového úplného znění Podmínek na Webových stránkách Poskytovatele.
3. Tyto Podmínky a veškeré právní vztahy mezi Uživatelem a Poskytovatelem, vzniklé na základě nebo v souvislosti s poskytováním Služby Uživateli, se řídí právem České republiky. Vznikne-li z právního vztahu mezi Uživatelem a Poskytovatelem spor, je k řešení tohoto sporu příslušný soud České republiky. Místní příslušnost v rámci České republiky bude určena dle sídla Poskytovatele.
4. Toto aktuální znění Podmínek je platné a účinné od 1. května 2006.